BCG董事總經(jīng)理兼合伙人、本報(bào)告合著者Felix Krueger表示：“二手交易增速已達(dá)一手時(shí)尚與奢侈品市場(chǎng)的3倍，市場(chǎng)已從試驗(yàn)階段邁向必不可少的地位。 眾多品牌現(xiàn)已將其視為獲取新客戶的關(guān)鍵渠道。 在Z世代及其他從小接觸二手交易文化的消費(fèi)者推動(dòng)下，這股勢(shì)頭只會(huì)愈發(fā)強(qiáng)勁。”

消費(fèi)者購(gòu)買與出售二手商品的原因

 可負(fù)擔(dān)性仍然是消費(fèi)者購(gòu)買二手時(shí)尚與奢侈品的核心動(dòng)力，近80%的受訪者表示，可負(fù)擔(dān)性是他們購(gòu)買的首要原因。 然而，消費(fèi)者選擇二手交易還受到以下因素驅(qū)動(dòng)：

• 選擇多樣性與獨(dú)特性：約55%的買家強(qiáng)烈認(rèn)同，二手商品的豐富品類與獨(dú)特性是他們的主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
• 尋寶樂(lè)趣：近50%的買家強(qiáng)烈認(rèn)同，尋找心儀商品的過(guò)程以及與買賣雙方的互動(dòng)，讓二手交易充滿樂(lè)趣。
• 可持續(xù)性：約40%的消費(fèi)者強(qiáng)烈認(rèn)同，可持續(xù)性是他們購(gòu)買二手商品的核心考量。

在銷售端，兩大主要?jiǎng)訖C(jī)仍是衣柜煥新（66%）和獲取額外收入——41%的賣家出售商品以賺取收入，44%將售出所得用于購(gòu)買其他二手商品，18%則用以購(gòu)買全新商品。

Z世代和美國(guó)處于領(lǐng)先地位

Z世代是二手交易的主力人群，其衣櫥中二手商品占比高達(dá)32%——其中手袋品類在全球占比45%，美國(guó)達(dá)66%，歐洲為39%。 80%的Z世代受訪者將二手交易視為新品牌發(fā)現(xiàn)渠道，顯著高于66%的平均水平。

美國(guó)在二手交易的普及度方面同樣突出，但消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)更側(cè)重性價(jià)比和交易本身。 近九成美國(guó)受訪者（87%）將可負(fù)擔(dān)性視為購(gòu)買二手商品的關(guān)鍵原因——比歐洲高出11個(gè)百分點(diǎn)。 美國(guó)人將二手交易視為兼職或全職工作的可能性，幾乎是其他地區(qū)的四倍。

未來(lái)展望：數(shù)字產(chǎn)品護(hù)照

雖然戰(zhàn)略性的二手交易模式已為時(shí)尚與奢侈品的未來(lái)奠定基礎(chǔ)，但銷售點(diǎn)之外缺乏可互通的數(shù)據(jù)仍然是一大障礙。

數(shù)字產(chǎn)品護(hù)照（DPP）正成為關(guān)鍵推動(dòng)因素。 消費(fèi)者看重DPP，尤其是其認(rèn)證功能（購(gòu)買時(shí)70%，銷售時(shí)67%）和詳細(xì)產(chǎn)品規(guī)格（購(gòu)買時(shí)68%，銷售時(shí)64%）。

然而，認(rèn)知度仍然偏低：65%的受訪者從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)DPP，另有15%雖然聽(tīng)過(guò)該術(shù)語(yǔ)，但不清楚其含義。 這一差距為品牌帶來(lái)了明確的先發(fā)優(yōu)勢(shì)機(jī)遇。

BCG董事總經(jīng)理兼合伙人、本報(bào)告合著者Catharina Martinez-Pardo表示：“數(shù)字產(chǎn)品護(hù)照遠(yuǎn)不止于滿足合規(guī)要求。 它們正在成為與客戶建立信任的戰(zhàn)略工具。  它們能有效降低消費(fèi)者購(gòu)物阻力，確保產(chǎn)品真實(shí)性，并為品牌創(chuàng)造貫穿產(chǎn)品全生命周期的價(jià)值獲取新路徑?！?/i>