Amazon Bedrock AgentCore打破原型困境，助力Agent安全、可擴(kuò)展、高可靠地投入生產(chǎn)
北京2025年10月14日 /美通社/ -- 亞馬遜云科技宣布，Amazon Bedrock AgentCore正式可用。作為一款創(chuàng)新的Agent平臺(tái)，Amazon Bedrock AgentCore為開(kāi)發(fā)者提供了全面的支持，幫助企業(yè)快速將Agent從試點(diǎn)階段推進(jìn)到生產(chǎn)環(huán)境。憑借其安全、可擴(kuò)展的架構(gòu)和強(qiáng)大的功能，Amazon Bedrock AgentCore旨在為各行業(yè)提供高效、可靠的Agent解決方案。
2006年，亞馬遜云科技成立之際，便堅(jiān)信云計(jì)算將改變企業(yè)構(gòu)建與擴(kuò)展技術(shù)的方式。如今，AI Agents領(lǐng)域也迎來(lái)了類似轉(zhuǎn)折點(diǎn)。設(shè)想，未來(lái)將有數(shù)十億個(gè)Agent協(xié)同工作，為日常運(yùn)營(yíng)、復(fù)雜業(yè)務(wù)流程等方方面面帶來(lái)變革。
然而，要實(shí)現(xiàn)這一愿景，僅靠框架或低代碼構(gòu)建工具遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)愿意將核心業(yè)務(wù)托付的Agent，需要依托一套企業(yè)級(jí)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，這套基礎(chǔ)必須安全、可靠、可擴(kuò)展，并且專為Agent的非確定性特質(zhì)量身打造。憑借在構(gòu)建關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)方面的經(jīng)驗(yàn)，亞馬遜云科技推出全面的Agent服務(wù)Amazon Bedrock AgentCore，能幫助企業(yè)滿懷信心地將Agent方案投入生產(chǎn)應(yīng)用。
Amazon Bedrock AgentCore：加速Agent投產(chǎn)進(jìn)程
Amazon Bedrock AgentCore現(xiàn)已全面可用，讓每位開(kāi)發(fā)者都能快速將Agent從試點(diǎn)階段推進(jìn)至規(guī)?；a(chǎn)。Amazon Bedrock AgentCore提供構(gòu)建、部署和運(yùn)營(yíng)Agent所需的完整基礎(chǔ)架構(gòu)：客戶可輕松為Agent配置工具、記憶模塊與數(shù)據(jù)源以處理復(fù)雜工作流；只需幾行代碼，就能將Agent部署到當(dāng)今最安全、可擴(kuò)展的運(yùn)行時(shí)環(huán)境中；還能通過(guò)企業(yè)部署所需的控制機(jī)制和訪問(wèn)管理功能，對(duì)Agent進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。以上所有操作均無(wú)需管理任何基礎(chǔ)設(shè)施，且客戶可以輕松上手，使用任何所選擇的模型或Agent框架。
AgentCore SDK已被多個(gè)行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)客戶下載超過(guò)百萬(wàn)次。早期客戶包括Clearwater Analytics（CWAN）、Cox Automotive、Druva、Ericsson（愛(ài)立信）、Experian（益博睿）、Heroku、National Australia Bank（澳大利亞國(guó)家銀行）、Sony（索尼）、Thomson Reuters（湯森路透）等眾多企業(yè)。
在Accenture（埃森哲）、Cisco（思科）、Deloitte（德勤）和Salesforce等亞馬遜云科技合作伙伴的支持下，Amazon Bedrock AgentCore已取得變革性成果。
Amazon Bedrock AgentCore：一項(xiàng)全面的Agentic服務(wù)
構(gòu)建Agent絕非易事，諸多挑戰(zhàn)橫在面前：如何與身份提供商集成、如何構(gòu)建記憶與可觀測(cè)性功能，以及如何與各類工具集成。
對(duì)此，Amazon Bedrock AgentCore提供全托管式服務(wù)，貫穿從構(gòu)建、部署到運(yùn)營(yíng)Agent的完整開(kāi)發(fā)生命周期?？蛻艨梢造`活組合搭配功能，使用任意模型或框架，在享受企業(yè)級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施與工具支持的同時(shí)，還能擁有極高的靈活性。
靈活自由構(gòu)建：Agent領(lǐng)域正快速發(fā)展，幾乎每周都會(huì)涌現(xiàn)新的框架、模型與協(xié)議。借助可組合的Amazon Bedrock AgentCore服務(wù)（用戶可組合使用，也可單獨(dú)使用），客戶能夠完全以自己期望的方式構(gòu)建Agent。企業(yè)可根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求選擇所需的Amazon Bedrock AgentCore服務(wù)，同時(shí)使用團(tuán)隊(duì)偏好的框架（如Strands Agents等）與模型（包括Amazon Bedrock上可用的模型，以及Amazon Bedrock之外的模型等），讓用戶始終能自由按自己期望的方式開(kāi)展構(gòu)建。
Agent工具集：Agents通過(guò)具體行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，例如編寫(xiě)并執(zhí)行代碼、連接企業(yè)系統(tǒng)以及瀏覽網(wǎng)頁(yè)。Amazon Bedrock AgentCore提供以下核心服務(wù)：
具備智能記憶功能的上下文感知型Agent：要讓Agent真正發(fā)揮作用，則需要其保持上下文感知能力，并不斷從交互中學(xué)習(xí)。以銷售支持Agent為例，當(dāng)它幫助客戶探索企業(yè)軟件選項(xiàng)時(shí)，應(yīng)該在多輪對(duì)話中記住客戶的所屬行業(yè)、預(yù)算限制和技術(shù)要求，避免重復(fù)提問(wèn)，并提供越來(lái)越具個(gè)性化的推薦。同樣，在協(xié)助解決復(fù)雜的技術(shù)故障時(shí)，Agent應(yīng)能回憶起先前的調(diào)試嘗試及其結(jié)果，從而提供更有針對(duì)性的解決方案。
AgentCore Memory可幫助開(kāi)發(fā)者打造這些復(fù)雜的上下文感知型體驗(yàn)，且無(wú)需管理復(fù)雜的記憶基礎(chǔ)設(shè)施，助力Agent構(gòu)建并維護(hù)對(duì)用戶偏好、歷史交互及相關(guān)上下文的詳細(xì)理解，讓每一次對(duì)話都更具深度和價(jià)值。
為打造可信任Agent提供全面可觀測(cè)性：由于Agent需要進(jìn)行實(shí)時(shí)推理，并以非確定性方式執(zhí)行操作，因此用戶需要全面了解Agent的推理過(guò)程和操作行為。
AgentCore Observability通過(guò)實(shí)時(shí)儀表盤(pán)和詳細(xì)審計(jì)追蹤，提供全面的監(jiān)控服務(wù)。企業(yè)可以追蹤Agent的每一項(xiàng)操作，快速調(diào)試問(wèn)題，并持續(xù)優(yōu)化性能。通過(guò)兼容OpenTelemetry（OTEL），AgentCore Observability可與Dynatrace、Datadog、Arize Phoenix、LangSmith和Langfuse等現(xiàn)有監(jiān)控工具集成。
支持任意規(guī)模的行業(yè)領(lǐng)先級(jí)可靠性：與傳統(tǒng)應(yīng)用程序不同，Agent的工作負(fù)載時(shí)長(zhǎng)本質(zhì)上具有不可預(yù)測(cè)性。AgentCore Runtime正專為應(yīng)對(duì)這種不可預(yù)測(cè)性而設(shè)計(jì)，可根據(jù)需求自動(dòng)將會(huì)話數(shù)量從零擴(kuò)展至數(shù)千個(gè)，并且針對(duì)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行的任務(wù)，提供長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)的行業(yè)領(lǐng)先運(yùn)行時(shí)支持。
企業(yè)級(jí)Agent安全防護(hù)：Agent需要代表用戶安全訪問(wèn)多個(gè)系統(tǒng)并處理敏感數(shù)據(jù)，因此強(qiáng)大的安全性和合規(guī)性至關(guān)重要。
Amazon Bedrock AgentCore在所有服務(wù)中均嵌入了安全機(jī)制，助力Agent安全運(yùn)行。它支持VPC環(huán)境和Amazon PrivateLink，確保網(wǎng)絡(luò)流量的私密性和安全性。最重要的是，AgentCore Runtime通過(guò)microVM技術(shù)提供行業(yè)領(lǐng)先的安全防護(hù)，為每個(gè)Agent會(huì)話提供獨(dú)立的隔離計(jì)算環(huán)境，防止數(shù)據(jù)泄露，并保障每次交互的完整性。
借助AgentCore，兼顧速度、規(guī)模與安全性：Amazon Bedrock AgentCore通過(guò)MCP服務(wù)器，讓構(gòu)建可投入生產(chǎn)的Agent變得輕而易舉，該服務(wù)器可與Kiro或Cursor AI等集成開(kāi)發(fā)環(huán)境（IDE）協(xié)同工作。雖然只需幾分鐘即可上手，但這些工具并非簡(jiǎn)化版，而是功能完備、可立即投入生產(chǎn)環(huán)境的解決方案，能夠?qū)?huì)話數(shù)量從零即時(shí)擴(kuò)展至數(shù)千個(gè)，同時(shí)保持強(qiáng)大的安全性。這意味著Agent構(gòu)建于經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的可靠基礎(chǔ)之上，企業(yè)可以滿懷信心地迅速將想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際部署。
讓AI Agents照進(jìn)現(xiàn)實(shí)：客戶實(shí)踐錄
從Cohere Health所處的受監(jiān)管醫(yī)療環(huán)境，到愛(ài)立信復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)，再到索尼的全球化轉(zhuǎn)型 —— 這些行業(yè)先鋒企業(yè)的實(shí)踐表明，Amzon Bedrock AgentCore正推動(dòng)各行業(yè)掀起下一波AI創(chuàng)新浪潮。在AI時(shí)代取得成功的企業(yè)，并非那些能完美預(yù)測(cè)未來(lái)的企業(yè)，而是那些依托成熟可靠的基礎(chǔ)架構(gòu)，同時(shí)保持靈活演進(jìn)能力的企業(yè)。當(dāng)客戶基于Amazon Bedrock AgentCore構(gòu)建Agent時(shí)，獲得的不僅是部署和運(yùn)營(yíng)智能體的專業(yè)服務(wù)，更能擁有一位具備近二十年經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴，它積淀了近二十年來(lái)助力企業(yè)安全實(shí)現(xiàn)全球規(guī)模化轉(zhuǎn)型的深厚經(jīng)驗(yàn)。
借助智能工作流自動(dòng)化變革制造業(yè)：亞馬遜設(shè)備運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)正運(yùn)用Amazon Bedrock AgentCore開(kāi)發(fā)Agentic協(xié)同制造新模式。在這一創(chuàng)新框架下，多組AI Agent基于產(chǎn)品規(guī)格數(shù)據(jù)協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)人工流程的自動(dòng)化：一個(gè)Agent解析產(chǎn)品需求并生成精細(xì)化質(zhì)檢流程，另一個(gè)Agent則為生產(chǎn)線機(jī)器人訓(xùn)練視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。得益于此，原本需要耗費(fèi)數(shù)日工程師資源的物體檢測(cè)模型調(diào)優(yōu)工作，如今僅需不到一小時(shí)即可高精度完成。這項(xiàng)概念驗(yàn)證只是智能制造藍(lán)圖的開(kāi)端，未來(lái)AI Agent將貫通從產(chǎn)品需求定義到最終量產(chǎn)的全流程優(yōu)化。
借助Agent加速醫(yī)療決策：在醫(yī)療健康領(lǐng)域，每一分鐘都至關(guān)重要。作為一家臨床智能企業(yè)，Cohere Health®致力于加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)支付方與提供方之間的協(xié)作，并提高臨床決策在診療前后的速度和準(zhǔn)確性。該公司經(jīng)臨床訓(xùn)練的AI有助于加快患者獲得醫(yī)療服務(wù)的速度，改善患者治療結(jié)果，減輕醫(yī)療服務(wù)提供者的行政工作負(fù)擔(dān)，并優(yōu)化整個(gè)診療過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)效益。
Cohere Health利用Amazon Bedrock AgentCore構(gòu)建了Cohere Review Resolve?，這是一款A(yù)I驅(qū)動(dòng)的輔助工具，可優(yōu)化健康保險(xiǎn)計(jì)劃中醫(yī)療必要性審核的準(zhǔn)確性和效率。Cohere Review Resolve?能分析結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如臨床記錄、患者病歷和傳真等，快速識(shí)別并提取相關(guān)依據(jù)，以驗(yàn)證申請(qǐng)治療項(xiàng)目的醫(yī)療必要性。該輔助工具還將為健康保險(xiǎn)計(jì)劃的審核人員提供事前授權(quán)申請(qǐng)所需的完整臨床背景信息，并智能回應(yīng)審核人員的各類查詢。
Cohere Health之所以選擇Amazon Bedrock AgentCore，是因?yàn)樗麄冃枰诟叨缺O(jiān)管的醫(yī)療健康環(huán)境中首次部署企業(yè)級(jí)Agentic AI進(jìn)行生產(chǎn)應(yīng)用。Amazon Bedrock AgentCore提供的全面審計(jì)追蹤、長(zhǎng)會(huì)話支持，以及在持續(xù)數(shù)小時(shí)的復(fù)雜工作流程中保持歷史記錄的能力，對(duì)其醫(yī)療健康應(yīng)用場(chǎng)景至關(guān)重要。Cohere Health預(yù)計(jì)，Review Resolve?將使審核時(shí)間縮短30%-40%，有助于滿足關(guān)鍵的法定處理時(shí)限要求。對(duì)患者而言，更快的決策將幫助他們更早獲得醫(yī)療服務(wù)，提高治療依從性，改善治療效果并降低成本。Review Resolve?還將幫助健康保險(xiǎn)計(jì)劃將臨床判斷的準(zhǔn)確率提高約30%，從而節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用支出并改善患者預(yù)后。
電信領(lǐng)域的Agent，助力簡(jiǎn)化復(fù)雜系統(tǒng)：全球電信技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)愛(ài)立信，已利用Amazon Bedrock AgentCore應(yīng)對(duì)部署Agent過(guò)程中的主要挑戰(zhàn)。愛(ài)立信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)領(lǐng)域AI與新興技術(shù)負(fù)責(zé)人Dag Lindbo表示："在愛(ài)立信，我們的3G、4G、5G、6G系統(tǒng)橫跨數(shù)百萬(wàn)行代碼，涉及數(shù)千個(gè)互聯(lián)子系統(tǒng)，是數(shù)十年工程創(chuàng)新的結(jié)晶，規(guī)?？氨热珖?guó)性關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。Amazon Bedrock AgentCore助力我們實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與信息的深度融合，助力我們?cè)趯?shí)際研發(fā)場(chǎng)景中打造出具備前所未有的能力的AI Agents；這些Agent已應(yīng)用覆蓋至數(shù)萬(wàn)名員工，為工作效率帶來(lái)了兩位數(shù)的提升。此外，AgentCore還支持我們使用任意Agent框架，這對(duì)于我們跨多個(gè)團(tuán)隊(duì)、多類用例規(guī)模化應(yīng)用Agent至關(guān)重要。"
娛樂(lè)領(lǐng)域的Agent，實(shí)現(xiàn)安全性、可觀測(cè)性與可擴(kuò)展性：作為全球領(lǐng)先的技術(shù)與娛樂(lè)公司之一，索尼集團(tuán)也已開(kāi)始運(yùn)用Amazon Bedrock AgentCore并初見(jiàn)成效。索尼集團(tuán)數(shù)字與技術(shù)平臺(tái)部門AI加速事業(yè)部高級(jí)總經(jīng)理Masahiro Oba表示："Agentic AI將運(yùn)營(yíng)效率與復(fù)雜任務(wù)處理能力提升至全新水平，是我們AI轉(zhuǎn)型之旅中不可或缺的技術(shù)。但不可否認(rèn)的是，它也帶來(lái)了諸多技術(shù)挑戰(zhàn)。借助Amazon Bedrock AgentCore，我們構(gòu)建了覆蓋全集團(tuán)的Agentic AI平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)的安全性、可觀測(cè)性與可擴(kuò)展性，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了與AI資源的跨平臺(tái)無(wú)縫連接，這對(duì)我們而言至關(guān)重要。通過(guò)將Amazon Bedrock AgentCore置于Agentic AI生態(tài)系統(tǒng)的核心位置，我們現(xiàn)在能夠管理和共享海量AI資源，從而能夠自信且安全地加速推進(jìn)AI轉(zhuǎn)型進(jìn)程。"
亞馬遜云科技為AI Agent時(shí)代筑牢根基
目前，Amazon Bedrock AgentCore已在九個(gè)亞馬遜云科技區(qū)域全面可用，滿足全球部署需求，包括亞太地區(qū)（孟買）、亞太地區(qū)（新加坡）、亞太地區(qū)（悉尼）、亞太地區(qū)（東京）、歐洲地區(qū)（都柏林）、歐洲地區(qū)（法蘭克福）、美國(guó)東部（弗吉尼亞北部）、美國(guó)東部（俄亥俄）和美國(guó)西部（俄勒岡）。
此外，企業(yè)還可借助亞馬遜云科技Marketplace中為Amazon Bedrock AgentCore量身打造的預(yù)置Agent和工具，進(jìn)一步縮短價(jià)值實(shí)現(xiàn)周期。
立即開(kāi)始使用Amazon Bedrock AgentCore，開(kāi)啟Agent未來(lái)構(gòu)建之路！更多信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn) aws.amazon.com/bedrock/agentcore。
