在 “雙碳” 目標(biāo)引領(lǐng)

與全球能源結(jié)構(gòu)變革的浪潮中，

光伏產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)能源轉(zhuǎn)型的核心力量。

在產(chǎn)業(yè)從 “規(guī)模擴(kuò)張” 向 “高質(zhì)量發(fā)展” 邁進(jìn)的過程中，數(shù)字化與 AI 技術(shù)正成為企業(yè)穿越周期、構(gòu)筑核心競爭力的關(guān)鍵變量。天合光能作為光伏行業(yè)唯一一家穿越 “四起五落” 周期的頭部企業(yè)，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑與 AI 落地實(shí)踐，對(duì)整個(gè)行業(yè)具有重要的參考價(jià)值。

采訪嘉賓 | 郭雄猛 天合光能股份有限公司IT總監(jiān)

訪談主持 | 劉  晶 CIO時(shí)代聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO

數(shù)字化轉(zhuǎn)型“三步走”

早在 2021 年，天合光能啟動(dòng)鯤鵬變革，開啟了數(shù)字化變革的序幕，彼時(shí)的核心是圍繞戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)與組織變革，數(shù)字化支持變革落地；2023 年，企業(yè)與華為深度合作，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)，為后續(xù)落地明確了方向；2024 年，天合光能進(jìn)入數(shù)字化全面建設(shè)期，從業(yè)務(wù)流程優(yōu)化到技術(shù)架構(gòu)升級(jí)，逐步將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果；而隨著 2025 年 AI 浪潮的來臨，企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)正式邁入 “以數(shù)據(jù)治理為核心、AI 場景賦能為主導(dǎo)” 的新階段。

正所謂，“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是根本，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，智能是方向” 。對(duì)于天合光能而言，AI 落地的核心挑戰(zhàn)，則是找到業(yè)務(wù) “不變的本質(zhì)”。AI 落地需要業(yè)務(wù)能力先行，只有業(yè)務(wù)端明確了核心能力，數(shù)字化與 AI 才能真正嵌入業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值。

在數(shù)字化建設(shè)方面，天合光能采用總部統(tǒng)管的模式，核心能力高度集中于總部。這種集中化管理并非單一層級(jí)運(yùn)作，而是構(gòu)建了分層支撐體系，涵蓋集團(tuán)、區(qū)域和本地三個(gè)層面。所有核心職能團(tuán)隊(duì)均設(shè)置在總部，確保數(shù)字化戰(zhàn)略的統(tǒng)一規(guī)劃與高效執(zhí)行。根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H需求，合理配置資源。這種分層支撐模式既保證了總部對(duì)全局的掌控，又能靈活響應(yīng)區(qū)域和本地的差異化需求，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化建設(shè)的高效協(xié)同與精準(zhǔn)落地。

天合光能的數(shù)字化從不追求“技術(shù)炫技”，而是始終緊扣業(yè)務(wù)本質(zhì)。目前，天合光能在多個(gè)領(lǐng)域已成為行業(yè)數(shù)字化標(biāo)桿。尤其在智能制造領(lǐng)域，天合光能的優(yōu)勢(shì)更為突出 —— 通過數(shù)字孿生、實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)與全域數(shù)字看板的應(yīng)用，其單瓦成本、單線人力配比長期處于行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)先水平。

當(dāng)前，光伏產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展高峰期，行業(yè)數(shù)字化迎來了 “快速迭代期”，更實(shí)現(xiàn)了從 “追趕” 到 “中等偏上” 的跨越。天合光能的數(shù)字化建設(shè)也始終以 “對(duì)標(biāo)頭部” 為路徑，在持續(xù)對(duì)標(biāo)中實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化能力的突飛猛進(jìn)。

前置防控、技術(shù)筑基

安全建設(shè)有“道”

隨著數(shù)據(jù)資產(chǎn)規(guī)模日益龐大，其暴露面不斷拓展，安全挑戰(zhàn)愈發(fā)嚴(yán)峻。光伏行業(yè)企業(yè)出海在安全方面會(huì)普遍面臨一些共性問題，比如企業(yè)在海外進(jìn)行安全防護(hù)時(shí)，常需借助國內(nèi)遠(yuǎn)程支持；面對(duì)海外合規(guī)與隱私保護(hù)的核心挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)主權(quán)問題也尤為關(guān)鍵。

天合光能很早就意識(shí)到數(shù)據(jù)跨境的重要性，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門對(duì)跨境出口數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估。盡管目前制造業(yè)數(shù)據(jù)量較小，尚未達(dá)到強(qiáng)制管控要求，但在國外政治互信環(huán)境不佳，尤其是美歐地區(qū)，除應(yīng)對(duì)明面上的法律法規(guī)外，還需基于政治互信態(tài)勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)前置性考慮。例如，盡可能將應(yīng)用系統(tǒng)落地當(dāng)?shù)兀_保當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)在當(dāng)?shù)卮鎯?chǔ)，并主動(dòng)尋找當(dāng)?shù)匕踩Y源，聘請(qǐng)數(shù)據(jù)安全官，聯(lián)動(dòng)生態(tài)伙伴，在態(tài)勢(shì)安全感知、安全事件處置、合規(guī)應(yīng)對(duì)等方面都能做到積極主動(dòng)。

在安全建設(shè)方面，天合光能從體系、技術(shù)和運(yùn)營三方面入手，謹(jǐn)慎遵循兩條基本原則：首先，盡可能縮小暴露面，通過精細(xì)化的管理和先進(jìn)的技術(shù)手段，將企業(yè)的關(guān)鍵信息和系統(tǒng)隱藏在安全的“角落”，降低被攻擊的可能性，是保障企業(yè)安全的重要基礎(chǔ)；其次，做好安全與運(yùn)維監(jiān)控以及各類運(yùn)行時(shí)技術(shù)組件的深度融合，以構(gòu)建更加穩(wěn)固、高效的安全防護(hù)體系，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

安全運(yùn)營的核心在于跟蹤安全態(tài)勢(shì)，不僅要關(guān)注國內(nèi)安全動(dòng)態(tài)，更要全面及時(shí)掌握國外安全態(tài)勢(shì)變化。安全工作并非企業(yè)閉門造車，而是要借助生態(tài)力量，與各方緊密合作，共同應(yīng)對(duì)安全挑戰(zhàn)。

攜手騰訊

筑牢安全通信新防線

在數(shù)字安全建設(shè)方面，天合光能一直以來都在積極探索，努力應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。近年來，天合光能也積極聯(lián)合多家頭部廠商，持續(xù)跟進(jìn)安全方面的解決方案，力求在這場安全保衛(wèi)戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

天合光能與騰訊的合作由來已久。早期全公司都在使用騰訊的企業(yè)微信系統(tǒng)，當(dāng)前主要是下屬子公司天合富家仍然在深度使用，除內(nèi)部交流外，作為集成的移動(dòng)門戶平臺(tái)，諸多面向客戶和渠道的應(yīng)用也都通過該平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。同時(shí)，天合光能Matrix算法平臺(tái)，也是在騰訊產(chǎn)品框架的基礎(chǔ)上逐步構(gòu)建起來的。這些成功牽手經(jīng)歷，為雙方進(jìn)一步深化合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

隨著公司高速發(fā)展，從2023年開始，天合光能在海外業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通及安全通信領(lǐng)域面臨較大挑戰(zhàn)。面對(duì)部分業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)需求的暴漲，以及各類復(fù)雜的安全挑戰(zhàn)，天合光能決定導(dǎo)入零信任解決方案，并選擇與騰訊合作，部署 iOA 系統(tǒng)。自采用騰訊iOA方案以來，效果還是比較顯著的：首先，海外用戶的連接問題得到了根本性解決，業(yè)務(wù)人員能夠順暢地與客戶溝通并獲取所需信息，極大提高了工作效率和客戶滿意度；其次，賬戶被爆破的情況大幅降低，盡管當(dāng)前復(fù)雜的安全環(huán)境下威脅因素多樣，但來自通信通道的威脅得到了有效遏制。

天合光能與騰訊云安全的合作，不僅解決了企業(yè)在海外安全通信方面的燃眉之急，更為企業(yè)的全球化業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的安全保障。

結(jié)束語

未來，天合光能數(shù)字化建設(shè)將全面推進(jìn)產(chǎn)品制轉(zhuǎn)型，其最終目標(biāo)是將數(shù)字化能力深度融入業(yè)務(wù)運(yùn)營、產(chǎn)品研發(fā)以及企業(yè)業(yè)務(wù)模式/商業(yè)模式打造中去。

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